سياسة الشحن والتوصيل
نسعد بخدمتكم وتوصيل طلباتكم لكافة مناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات التوصيل "شركة ريد بوكس / شركة سبل / شركة سمسا ". يرجى الاطلاع على التفاصيل التالية لضمان تجربة تسوق سلسة:
* مدة العمل: نظراً لأن القطع يتم تجهيزها بعناية، تتراوح مدة تنفيذ الطلب ما بين 7 إلى 18 يوماً، ثم يتم تسليمها لشركة الشحن.
* مسؤولية التتبع: بمجرد تسليم الشحنة لشركة سمسا وتزويدكم برقم التتبع، تنتهي مسؤولية المتجر عن حالة الشحنة. يُرجى من العميل متابعة حالة الطلب وتتبع مساره عبر موقع أو تطبيق شركة الشحن.
* تغيير العنوان: في حال الرغبة بتغيير مكان الاستلام بعد شحن الطلب، يرجى التواصل مباشرة مع شركة الشحن لترتيب ذلك. (نعتذر عن إلغاء الطلب لهذا السبب بعد الشحن).
* استلام الطلب: في حال عدم استجابة العميل لشركة الشحن وعودة الطلب إلينا، سيتم التواصل معكم لترتيب إعادة الشحن،.