عزيزتي العميلة، لأننا نولي اهتماماً كبيراً بدقة التفاصيل وجودة التنفيذ، ونظراً لأن جميع عباياتنا يتم تفصيلها خصيصاً لكِ عند الطلب (لا يوجد تسليم فوري)، نأمل الاطلاع على السياسة التالية:
* الاسترجاع: نعتذر عن قبول طلبات استرجاع المبلغ نهائياً، حيث أن كل قطعة يتم تنفيذها خصيصاً بناءً على طلبك.
* الاستبدال: يقتصر الاستبدال فقط في حال خطأ غير مقصود من طرفنا في تنفيذ القطعة.
* المدة الزمنية: حرصاً لضمان حقك، يرجى فحص العباية فور استلامها. يتم استقبال طلبات الملاحظات خلال 24 ساعة فقط من وقت الاستلام. (نعتذر عن قبول أي طلب بعد مرور هذه المدة).
* آلية المعالجة:
1. يتم تزويدنا بمقطع فيديو يوضح العيب أو الخطأ بشكل واضح خلال المدة المسموحة.
2. في حال ثبوت الخطأ من قبلنا، نتحمل المسؤولية بالكامل، وسيتم تعديل القطعة أو إعادة تنفيذها وشحنها لكِ مجدداً دون أي تكاليف إضافية.